市民讨说法:买了热水器还要另掏钱买配件

http://www.bgl.hc360.com2014年02月27日11:52 来源:武汉晚报T|T

    慧聪壁挂炉网 花钱买个热水器,却被要求再加钱买阀门和水管。一消费者投诉商家乱收费。

    市民王先生日前在武昌丁字桥一个家电卖场,花1748元买了台阿里斯顿电热水器。安装师傅说,买的只是裸机,需再交130元的附件费才能安装。王先生无奈出了钱,之后,他就打“市长专线”投诉。

    “市长专线”日前将投诉转给武昌中南工商所,工商人员查看了产品说明书,上面写有随机附送:安装附件一套,但没有明细表。根据《合同法》,格式条款产异议时,应按有利于非格式制定方进行解释,工商人员当场责成商家,退还了顾客附件费130元。

责任编辑:杨梦曦推荐

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